新聞縱橫  

真實、正向、傳遞價值

金控人力成功召開21年一季度工作總結會暨天府通客服培訓會

2021年3月9日至10日,金控人力天府通項目組在公司本部召開了天府通項目2021年第一季度工作總結會暨天府通項目客服培訓會。參加本次會議的有天府通項目組負責人及地鐵和公交網點共計90余名員工。

會上,首先由天府通項目組負責人就第一季度工作進行了總結,并對下一步工作進行了梳理;其次從環境管理、便民服務、安全防范、業務素質及日常工作規范、客戶投訴和案例分析等七個方面進行了專題培訓;最后帶領大家重點學習了《50句如何避免投訴話術》,并結合案例進行了情景演練。

通過此次培訓,進一步規范了天府通項目各網點的客戶服務工作,也進一步提升了各網點的服務能力和服務水平。


6080在线无码视频_1000部未满十八禁止观看_国产高清在线精品一区app_久久亚洲一区二区三区